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09
novembre

INTERVIEW
Myriam REMBERT, Responsable Formation Commerciale BLEDINA

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L’action déployée chez BLEDINA en quelques mots…

• Objectif de l’intervention
Conduire le changement

• Contexte de l’intervention
Initier les commerciaux de BLEDINA à un nouveau type de vente, les outiller et les accompagner pour un changement durable visant la responsabilisation et l’autonomie. Myriam REMBERT, Responsable Formation Commerciale BLEDINA est soucieuse d’un développement économique responsable alliant la performance au bien-être au travail de ses équipes, c’est ainsi qu’elle démarre en mars 2014 un parcours d’accompagnement aux changements au travers de la formation.

• Thématique abordée
Prise de parole groupée – Stimuler sa fibre commerciale – Gestion du stress – Résistance au changement – Organisation du changement

• Outils déployés
Formation professionnelle, ingénierie, coaching, conseil.


 

Quelles étaient vos attentes vis à vis de PROCESSUS au démarrage de l’action?

Myriam REMBERT: « Nous avons sollicité PROCESSUS pour accompagner et former nos commerciaux qui devaient initier des nouveaux types de ventes par la prise de parole en public. Nous avions donc un double enjeu : former sur les techniques de prise de parole en recherchant une pédagogie d’accompagnement au changement.
Ce que nous attendions de PROCESSUS, c’est qu’ils puissent assurer la montée en compétence des équipes sur la prise de parole en public avec une pédagogie différente, rassurante et qui soit applicable rapidement et efficacement. »

Quel déclic cela a t’il créé chez les collaborateurs formés?

Myriam REMBERT: « Cette formation a eu un franc succès. Les collaborateurs formés ont beaucoup apprécié le format et la pédagogie. Ils se sont sentis accompagné individuellement. La méthode a ancré des postures et des techniques qu’ils pourront utiliser à la fois dans leur environnement professionnel et personnel J’ai souvent entendu que cette formation avait permis à certain d’aller plus loin qu’ils n’auraient pu l’imaginer. »

Vous avez vous même participé à l’action de Transformation, qu’en avez-vous retenu pour vous-même?

Myriam REMBERT: « J’ai moi-même beaucoup progressé. A la suite de la formation j’ai mis en application les techniques enseignées par Claudio lors de prises de parole en réunions commerciales ou en campus de formation. Les retours sont unanimes, cela change vraiment quelque chose en nous. Je prends vraiment plaisir à préparer mes prises de paroles. Je n’ai plus d’appréhension mais plutôt l’envie d’aller faire encore mieux que la fois précédente. »

Que retenez-vous de la pédagogie de Claudio?

Myriam REMBERT: « La pédagogie de Claudio est d’abord innovante par rapport aux formations que nous avons l’habitude de déployer. Cette formation n’est que de la mise en pratique et de l’expérimentation afin d’ancrer des réflexes durablement. L’apprenant prend conscience de ses capacités pendant les trois jours, ce qui lui permet de continuer à progresser après la formation en toute autonomie.

Claudio anime à la fois pour le groupe et pour l’individu. Les collaborateurs ont beaucoup apprécié les feed-back personnalisés de Claudio.« 

Si vous deviez n’en restituer que 3 mots, que diriez-vous de PROCESSUS?

Myriam REMBERT: 

« – Prise de conscience
- Ancrage
- Coaching »

Nos agréments